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Réservation, modification et annulation de votre location de voiture

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Louer une voiture pour un voyage en Europe ou ailleurs peut apporter son lot de questions. Comment réserver, modifier ou annuler votre location de voiture? Europ Auto vous a simplifié les démarches.

Réservation de votre location de voiture :

La réservation en ligne est simple et rapide. 3 étapes seulement et c’est fait :

  1. Inscrivez où vous arriverez, à quelle date, et où vous désirez rendre la voiture dans le module de réservation.
  2. Choisissez la catégorie et le type d'assurance que vous désirez parmi ceux proposés.
  3. Appuyez sur [Réserver], remplissez le formulaire et choisissez le mode de paiement désiré : 'Payez avant le départ' ou ' Payez en ligne' pour économiser davantage.

Vous pouvez aussi nous appeler, il nous fera plaisir de vous conseiller et de réserver pour vous le véhicule convenant à vos besoins.

Conditions de paiement :

Si vous avez choisi l’option -Payez en ligne-, le montant total de votre facture sera débité de votre carte de crédit dès la confirmation de la réservation.

Si vous avez choisi l’option -Payez avant le départ-, un dépôt de 15% sera exigé dès la confirmation et le solde sera dû 30 jours avant la livraison.

Si la date de livraison est à moins de 30 jours de la réception de la facture, le paiement total est dû immédiatement. 
À défaut d’un règlement complet, votre réservation de voiture sera automatiquement annulée 72 heures avant la date de livraison.

À défaut de règlement, votre réservation de voiture sera automatiquement annulée.

Conditions de modifications

  • vous référer aux conditions d'annulation.

Pour modifier votre réservation de votre location de voiture rien de plus simple, nous sommes à votre service. Il suffit de nous appeler au 514 735-3083, sans frais au 1800 361-1261 ou de clavarder en ligne.

Important : toute modification peut entraîner un changement au niveau du tarif et de la disponibilité. En haute saison, pour des prises de juin à septembre, ils nous est plus difficile de répondre aux changements tardifs.

Attention : vous devez respecter l’heure de rendez-vous convenue pour la prise de possession de votre voiture. Dans l’éventualité où vous ne le faites pas, vous risquez que la catégorie réservée ne soit plus disponible, ce qui entraînerait des frais additionnels à payer sur place.

Repousser la restitution

Vous devez aviser directement le loueur (Avis, Budget, Enterprise ou Europcar) si vous désirez prolonger votre contrat de location de voiture.

Conditions d'annulation 

Aucun remboursement pour les tarifs spéciaux 'Payez en ligne' ou 'Paiement 48 heures.'

Plus de 72 heures avant la date de prise du véhicule :

  • Des frais de dossier de 3% sur le montant de la location s'appliqueront;
  • Séjour écourté sur place : aucun remboursement;
  • No show (non-présentation) : aucun remboursement.

72 heures ou moins avant la date de prise du véhicule :

  • Aucun remboursement;
  • Séjour écourté sur place : aucun remboursement;
  • No show (non-présentation) : aucun remboursement.
En provenance de www.voyagesendirect.com, vous voilà maintenant sur Europ Auto, votre site d’achat-rachat de voiture. Il y a une voiture parfaite pour votre voyage… vous trouverez la bonne en quelques clics!