PEUGEOT & DS AUTOMOBILES
Vous souhaitez restituer votre véhicule par anticipation
Au plus tard 7 jours ouvrables avant la date de restitution prévue, contactez le centre de restitution de votre choix pour prendre rendez-vous.
Remboursement des jours restants non consommés
2 conditions à respecter :
- Contrat initial de minimum 30 jours;
- Restitution au moins 7 jours avant la fin du contrat.
Pour obtenir le remboursement des jours non consommés, envoyez-nous votre demande par écrit ou par courriel accompagnée impérativement d’une copie du reçu qui vous a été remis lors de la restitution du véhicule par le centre Peugeot ou DS Automobiles.
À savoir :
- Aucun remboursement pour les 30 premiers jours de contrat;
- Le remboursement correspond à l’écart de prix entre le contrat initial et le contrat modifié déduit de 20 % de retenue;
- En cas de prolongation du contrat, il ne peut y avoir de remboursement au titre de la restitution anticipée.
Vous souhaitez prolonger votre contrat
PEUGEOT & DS AUTOMOBILES
Au plus tard 7 jours ouvrables avant la fin de votre contrat, contactez Peugeot ou DS Automobiles à l'adresse suivante : c2econtact.tt@car2europe.com
Vous devrez impérativement communiquer les informations suivantes :
- Un numéro de téléphone portable;
- Le numéro d’immatriculation de votre véhicule ou le numéro de votre contrat;
- Le numéro, la date de validité et le cryptogramme de votre carte de crédit;
- La nouvelle date de fin de contrat souhaitée;
- Une adresse postale, une adresse courriel ou un numéro de télécopieur pour que nous puissions vous envoyer le nouveau certificat d’assurance.
Il est à noter que Peugeot ou DS Automobiles vous facturera les jours supplémentaires dont vous avez besoin en Euros directement sur votre carte de crédit. Le tarif du jour additionnel est nettement plus élevé lorsque vous prolongez votre contrat d'achat-rachat que lorsque vous faites votre réservation initiale ici au Canada.
À savoir :
Peugeot
- Peugeot 208 : 45 €
- Peugeot 2008, 308, 308 SW : 50 €
- Peugeot 3008, 408 : 55 €
- Peugeot 5008 : 60 €
DS Automobiles
Une réponse vous sera communiquée par courriel, pendant la plage horaire de CAR-2-EUROPE du lundi au jeudi de 8h30 à 16h00 et le vendredi de 8h30 à 15h30 (sauf jours fériés français).
RENAULT
Pour cela, vous devez contacter TT Eurodrive, au moins 7 jours avant la date de retour initialement prévue.
Contactez depuis la France métropolitaine + DOM/TOM le numéro suivant : 01 76 84 99 00 (de 9h à 16h sauf jours fériés français) ou depuis l’étranger: +331 76 84 99 00 ou aux adresses adv1.eurodrive@renault.com / adv2.eurodrive@renault.com.
Vous devrez impérativement communiquer les informations suivantes :
- Le numéro d’immatriculation de votre véhicule ou le numéro de votre contrat TT Eurodrive;
- Le numéro, la date de validité et le cryptogramme de votre carte de crédit;
- La nouvelle date de fin de contrat souhaitée;
- Une adresse postale, une adresse courriel ou un numéro de fax afin que TT Eurodrive puisse vous faire parvenir le nouveau certificat d’assurance.
Il est à noter que les jours supplémentaires dont vous avez besoin seront facturés en euros directement sur votre carte de crédit par TT Eurodrive. Le tarif du jour additionnel est nettement plus élevé lorsque vous prolongez votre contrat que lorsque vous faites votre réservation initiale ici au Canada :
- 70 € par jour pour les véhicules Dacia;
- 70 € par jour pour les véhicules Renault.
En cas de dépassement du contrat au delà de sa date de restitution initiale (sans prolongation préalable), des frais de dépassement seront facturés à hauteur de 140€/jour, le client, ses passagers ainsi que le véhicule ne sont plus assurés. Tous les dommages causés seront de la seule responsabilité du titulaire du contrat. Par ailleurs, en cas de contrôle par les forces de l’ordre, vous devrez vous acquitter de tous les frais.
Mise à jour le 20 décembre 2024.