Plus de 45 ans à votre service!

Location de voiture en Europe, au Canada, aux États-Unis... À propos d'assistance

Vous bénéficiez pendant la durée de votre location de voitures et sans supplément de prix (*) d'un service dépannage et d'assistance liés à l'utilisation du véhicule. Ces services sont disponibles 24/24, 7/7.

Pour bénéficier des garanties de ce service, il est nécessaire de le contacter en premier lieu. Si vous prenez des initiatives ou engagez des dépenses sans cet accord préalable, aucun remboursement ne pourra vous être octroyé. La seule exception concerne les cas de panne sur autoroute, pour les frais de dépannage ou de remorquage.

Ce service se veut une aide précieuse en cas de difficulté:
  • panne
  • accident
  • vol ou tentative de vol...

L'assistance prendra en charge, selon les circonstances:

  • dépannage et remorquage du véhicule qui ne peut être réparé sur place
  • véhicule de remplacement
  • transfert jusqu'à l'agence de mise à disposition du véhicule de remplacement.

Aide médicale aux personnes à bord du véhicule:
En cas d'accident corporel, l'assistance fournira l'une ou plusieurs des prestations suivantes:

  • transfert des personnes blessées en fonction des nécessités médicales et des décisions des médecins du service vers le lieu d'hospitalisation
  • rapatriement des personnes décédées.

Europ Auto vous conseille de ne pas oublier votre assurance voyages. Les prestations de cette 'aide médicale aux personnes' ne sont qu'un complément à votre propre assurance voyages
.

(*) Sont exclus de la garantie les réparations faisant suite aux erreurs de carburant dues aux clients, le remplacement des clés du véhicule loué dû à la perte ou le bris de celles-ci, ainsi que les crevaisons et/ou détériorations des pneumatiques.

Pour de plus amples informations: contactez-nous.
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